您当前的位置:爱旅游 > 国内游 > 国内新闻 >

MBI品牌指数3年蝉联榜首 为什么是斯维登?

时间:2019-07-11 11:58 爱旅游 点击:

  2018年中国共享住宿市场交易额达到约165亿元。这是7月2日国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2019》中提到的数据。经过几年的发展,我国共享住宿已成为旅游经济中重要的一环,也是受欢迎的休闲度假方式。

  报告预测,未来三年,中国共享住宿市场规模将继续保持50%左右的增长速度。随着消费水平和中高端生活服务需求的扩大,人们对共享住宿的需求也将从早期阶段的经济型消费转向舒适型、品质型的中高端消费,中高端民宿将成为平台企业竞争焦点。

  

5d15ec84f773ab76.png

 

  共享住宿的品类很丰富,包括民宿、客栈、短租公寓等。共享住宿平台小猪的市场调研结果显示,在我国一二线城市,约有超过半数的“80后”及“90后”用户曾在2018年选择过民宿、短租、客栈等特色住宿形式。其中,短租公寓因房源分布较广,能够满足旅游、商务、聚会等多种需求,俘获众多消费者的喜爱。

  近期,迈点研究院发布了2019年6月短租公寓品牌影响力榜单,斯维登公寓位居榜首。这是自2016年5月至今,斯维登公寓连续超3年(37个自然月)在迈点MBI品牌指数短租公寓榜单蝉联第一。迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。那么,斯维登如何做到短租公寓行业影响力的领军品牌?

  深耕分享住宿领域 持续获取高品质房源

  从昔日途家自营,到后来的拆分独立,斯维登集团已在分享住宿领域深耕8年之久。斯维登公寓作为斯维登集团首个重要产品线,也已在短租领域深耕8年,目前已拥有精品公寓、度假公寓、服务公寓等多个品牌。其发展一直紧扣共享住宿的理念,将“分享闲置不动产,将房屋变成旅途中美好的家”作为品牌使命。

  房屋是居住的载体,也是短租公寓发展的基石。在房源获取上,斯维登集团起到了消费市场与闲置物业资源之间的纽带作用,提供个性化住宿体验的同时为业主提供安心管家、交换入住、开放式托管等服务,并且凭借强大的品牌保障与服务能力赢得业主信赖,自2011年以来已与超过1200个房企项目进行合作,成为42600+位业主闲置房屋的托管首选。与房企项目的合作是斯维登公寓房源品质的保证,也为其行业领先的规模优势奠定基础。

  

微信截图_20190708163956_副本.png

 

  部分与斯维登集团建立合作的房企

  同时,斯维登公寓还开放了合伙人加盟制度,根据加盟商具体情况给予不同加盟“方案”,包括管理加盟、品牌加盟及介于前两者之间的模式。

  斯维登集团最新公布的数据显示,斯维登集团目前在全国已运营超过52000套公寓、别墅、民宿房源,覆盖旅游目的地280+,领先的规模与品牌业态为消费者提供了更加多样性的出行选择,也促成了斯维登集团在短租领域规模的龙头地位。

  精准把握市场变化 坚持产品创新与品牌升级

  随着生活水平的提高,国人选择共享住宿的场景不再是单一的旅游度假,而是出现了多元化趋势。《中国共享住宿发展报告2019》显示,家庭出行、携宠出行、社交化出行以及偏远地区的商务出行成为共享住宿重要的消费场景。“聚会”、“出差”、“求学”、“求医”等场景下,人们更愿意选择短租公寓或民宿居住。

  针对不同人群、不同阶段对于短租公寓产品的不同需求,斯维登精品公寓、斯维登度假公寓、斯维登服务公寓,分别以“融入城市、融入社区、融入自然”作为不同主题定位。例如上海南京东路的斯维登精品公寓代表了上海外滩的繁华都市,而北京斯维登度假公寓(雍和宫红云阁)则带游客领略老北京的文化底蕴。

  基于消费者对“多人、多天、个性化、高性价比”的住宿需求日益认可,尤其是家庭出行比例越来越高。今年,斯维登公寓升级推出针对“泛家庭”用户的分享住宿品牌“家蜓”。家蜓兼具酒店的硬件品质与民宿的人文关怀,拥有更大更独立的居住与活动空间以及服务设施,不管是亲子出行、朋友相聚还是商旅出差都可以享受归家般的轻松惬意。以及今年升级的微信小程序,也改进了用户住前、住中、住后的服务体验。

  

1_副本1.jpg

 

  位于上海的家蜓·宿尚酒店式公寓

  多样化的产品代表斯维登公寓在用户需求研判与产品创新上从未止步,以用户体验为中心的产品策略已日渐明晰。

  

2_副本.jpg

 

  青岛斯维登精品公寓(会展中心石老人海水浴场)

  实行连锁化经营管理 践行统一的服务策略

  一直以来,民宿、短租作为非标住宿,碎片化的形式使之难以得到标准化的管理,产品、服务水平参差不齐,成为用户投诉的重灾区,也是限制行业发展的瓶颈,标准化建设亟需提上日程。对此,《中国共享住宿发展报告2019》做出预测,共享住宿领域的标准化建设步伐将明显加快。

  斯维登公寓对这一问题的解决办法则是在集团的管理、运营实力基础上坚持统一的服务策略,一致的用户体验,以连锁标准化SOP来保障短租公寓服务的高品质。用户不再因为地区、门店的差异遇到质量不一的服务。据资料显示,斯维登公寓在携程、美团等OTA上的评分已达到4.8分(总分5分)。这就是其在用户体验端收获的良好口碑。

  从赋能行业的角度看,斯维登公寓的管理运营模式也可以赋能到其他共享住宿业态与品牌,发挥更加深远的借鉴作用。

  

微信截图_20190709113538.png

 

  斯维登公寓用户真实评价

  领先于行业的口碑评价直接作用于MBI中的舆情指数。根据MBI指数计算方式显示,舆情指数指一段时期内,用户对于该品牌下酒店/公寓/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。数据来源渠道为携程网、去哪儿网、艺龙旅行网、同程网、猫途鹰、美团网、大众点评网。斯维登的指数表现中,舆情指数最为亮眼,大幅领先于其他品牌。

  另外,斯维登与共享住宿上下游企业的合作事件也频繁出现于行业媒体报道,增加了斯维登公寓的媒体曝光度,媒体指数在同品类中遥遥领先。

  民宿、短租等共享住宿是一个与传统酒店差别极大的市场,二者是住宿形态上的互补。正如途家及斯维登集团联合创始人罗军多次强调:“民宿是针对传统酒店消费升级的模式之一,讲求“体验性”而不是酒店的“功能性”。“非标”是指“非酒店标准”,不是没有标准。从斯维登创立以来我们一直坚持“四不做”,房地产开发不做、房地产代理不做、广告不做、纯酒店不做。知道不做什么,才知道做什么。”

分享到:
标签: